سياسة التبديل

قواعد عامة

كأحد عملاء بازاركم، أنت تتمتع بحق تبديل اي من المنتجات التي قمت بشرائها من خلال بازاركم، ولتفعيل هذا الحق، يجب تحقيق الشروط التالية:

يجب عليك إرسال "طلب الاستبدال" خلال مدة أقصاها يوم من استلامك للمنتج/ات، و لن يتم الاخذ بعين الاعتبار اي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام.
في حال رغبت باستبدال المنتج/ات، يجب الاخذ بعين الاعتبار الامور التاليه :
- الاعتناء بالمنتج/ات التي قمت بشرائها يجب ان تكون المنتجات في نفس الحاله التي استلمتها فيها وفي نفس عبواتها / أكياسها الأصلية.
- عدم استخدام المنتج.
- عدم ازالة العلامة التجارية الموجوده على المنتج/ات.

ملاحظة: لن تقبل بازاركوم اي "طلب استبدال" لا تنطبق عليه الشروط السابقه.

هنالك بعض المنتجات التي لا تخضع لسياسة الاستبدال، عليك مراجعة "وصف المنتج" لمعرفة ما إذا كان المنتج يخضع لسياسة الاستبدال أم لا. نرجو منك قراءة “وصف المنتج/ات" قبل المباشرة بعملية شراء.

الحالات التي يتم اضافة رسوم توصيل على طلب التبديل:

كيف يمكنني عمل طلب التبديل:

يُرجى إنشاء طلب جديد يتضمن القطعة التي ترغب في استبدالها.
- - في خانة "الملاحظات"، اكتب رقم الطلب السابق وكود القطعة المراد استبدالها.
سيتم التواصل معك لتأكيد تفاصيل الطلب ومراجعة المعلومات.

سنقوم بالتنسيق مع الشركة الفلسطينية للتوزيع والخدمات اللوجستية المساهمة العامة المحدودة (واصل) لاسترجاع المنتج/المنتجات من عنوانك، وذلك عند قيام شركة واصل بتسليم المنتج/المنتجات الجديدة.
إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى من المنتج الأصلي، فسيُطلب منك دفع الفرق عند الاستلام.
إذا كان سعر المنتج الجديد أقل من المنتج الأصلي، فسيقوم فريق بازاركم بفحص المنتج المسترجع، وسيتم تعويضك بالفارق على شكل "كود خصم" يُضاف إلى حسابك.
يمكنك استخدام كود الخصم في أي عملية شراء جديدة من متجر بازاركم.
يرجى العلم أنه لا يتم تقديم تعويض نقدي.

فريق خدمة العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك، وسوف يسعد بخدمتك:

البريد الإلكتروني: help@bazarcom.shop

رقم الهاتف: 294757802

رقم الواتساب: 00972592866266

اللغة